FAQ – Jahreskarte 2012

  • Wo bekomme ich meine Jahreskarte?

    Sie erhalten Ihre Jahreskarte 2012 kostenlos in einer von 1.600 Filialen von Ernsting's family in Deutschland und Österreich.

  • Ist der Erhalt einer Jahreskarte an einen Kauf bei
    Ernsting's family gekoppelt?

    Der Erhalt der Jahreskarte 2012 ist nicht an einen Kauf bei Ernsting's family gekoppelt, Sie erhalten die Karte kostenlos in unseren Filialen und im Online Shop, solange der Vorrat reicht.

  • Wie kann ich meine Jahreskarte aktivieren?

    Sie aktivieren Ihre Karte online unter www.ernstings-family.com/jahreskarte durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse, des 18-stelligen Codes Ihrer Jahreskarte und Bestätigung einer Aktivierungs-E-Mail. Nach spätestens 24 Stunden ist Ihre Jahreskarte 2012 aktiviert.

  • Wo finde ich den für die Aktivierung notwendigen Code?

    Sie finden den 18-stelligen Code, den Sie für die Aktivierung Ihrer Karte benötigen, auf der linken Seite der Rückseite Ihrer Jahreskarte 2012.

  • Wie lange ist meine Jahreskarte gültig?

    Die Jahreskarte 2012 ist gültig bis zum 31.12.2012.

  • Hat die Ernsting's family Jahreskarte 2012 eine Bezahlfunktion?

    Mit der Ernsting's family Jahreskarte können Sie nicht bezahlen, es kann kein Guthaben auf die Karte geladen werden. Die Karte dient lediglich zur Vorlage in den Ernsting's family-Filialen bzw. den Filialen unserer Kooperationspartner und zur Eingabe während des Bestellvorgangs im Ernsting's family-Online Shop bzw. den Online Shops unserer Kooperationspartner.

  • Welche Vorteile habe ich als Jahreskarteninhaber?

    Durch die Sofortvorteile bei Ernsting's family und unseren Partnern genießen Sie die Vorteile der Jahreskarte 2012 sofort, ohne langwieriges Punktesammeln! Sie müssen keinem Club beitreten, haben also keinerlei Verpflichtungen. Als Jahreskarteninhaber genießen Sie sowohl dauerhafte als auch wechselnde Vorteile bei unseren Kooperationspartnern, sowie einen monatlich wechselnden Vorteil bei Ernsting's family. Informationen über unsere Partner und deren Vorteile finden Sie stets online unter www.ernstings-family.com/jahreskarte.

  • Wie werde ich über die monatlichen Vorteile informiert?

    Sie werden regelmäßig durch einen speziellen Newsletter zur Jahreskarte 2012 über die aktuellen Vorteile bei Ernsting's family und unseren Kooperationspartnern informiert. Sämtliche Kooperationspartner und deren Vorteile, sowie der monatliche Vorteil bei Ernsting's family, sind auch online einzusehen unter www.ernstings-family.com/jahreskarte.

  • Ist der monatliche Vorteil bei Ernsting's family mit anderen Aktionsrabatten
    oder Aktionsgutscheinen kombinierbar?

    Nein, die Ernsting's family Jahreskarte ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionsrabatten oder -gutscheinen mit Ausnahme des Personalkaufs für Mitarbeiter.

  • Wie kann ich die Vorteile einlösen?

    Den monatlichen Vorteil bei Ernsting's family können Sie in der Filiale durch Vorlage Ihrer Karte während des Bezahlvorgangs einlösen. Im Online Shop melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Karte aktiviert haben, bzw. aktivieren Ihre Jahreskarte mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bereits als Kunde im Online Shop angemeldet sind. Der Shop erkennt Sie dann automatisch als Jahreskarteninhaber während des Bestellvorgangs. Die Vorteile bei unseren Kooperationspartnern können Sie wie bei Ernsting's family durch Vorlage der Karte, Eingabe des Codes auf der Website bzw. durch Eingabe eines speziellen Gutscheincodes des Kooperationspartners einlösen. Detaillierte Informationen hierzu erhalten Sie über unseren Newsletter und unter www.ernstings-family.com/jahreskarte.

  • Ist meine Jahreskarte übertragbar?

    Ihre Ernsting's family Jahreskarte 2012 ist nicht übertragbar. Gerne können Sie uns an Ihre Familien und Freunde weiterempfehlen und diese zum kostenlosen Erwerb unserer Jahreskarte ermutigen.

  • Wie kann ich meine Jahreskarte wieder deaktivieren?

    Sollten Sie Ihre Ernsting's family Jahreskarte 2012 nicht mehr nutzen wollen, ist eine Deaktivierung unnötig. Melden Sie sich einfach von unserem Newsletter ab und entsorgen Sie die Karte umweltgerecht über den gelben Sack.

  • Wie werde ich über die Datenschutzbestimmungen der Karte informiert?

    Die Datenschutzbestimmungen zur Jahreskarte 2012 finden Sie unter www.ernstings-family.com/jahreskarte. Datenschutzbeauftragter ist Herr Michael Ebert.